Gut informiert, sicher entscheiden

Mit einer 24-Stunden-Pflegekraft können pflegebedürftige Menschen weiterhin dort leben, wo sie sich am wohlsten fühlen – zu Hause. Die Betreuungskraft wohnt mit im Haushalt und unterstützt im Alltag:

• Sie hilft im Haushalt, erledigt Einkäufe und bereitet die Mahlzeiten zu.

• Sie kümmert sich um die tägliche Körperpflege – z. B. Waschen, Anziehen und Toilettengänge.

• Sie begleitet zu Arztterminen, Spaziergängen oder auch in die Kirchen

• Auch in der Nacht ist sie erreichbar, falls Hilfe gebraucht wird.

Kurz gesagt: Unsere Betreuungskräfte sorgen für Sicherheit, Struktur und menschliche Nähe – rund um die Uhr.

Was genau zur Betreuung gehört, erfahren Sie unter: Aufgaben der Pflegehilfe

Die "24-Stunden-Betreuung" ist ideal für Menschen, die auch im Alter oder bei Pflegebedarf lieber in ihrem vertrauten Zuhause bleiben möchten, anstatt in ein Pflegeheim zu ziehen.

Gerade im höheren Alter können neue Umgebungen verunsichern. Das gewohnte Umfeld, der eigene Tagesrhythmus und vertraute Ärzt:innen oder Nachbarn geben Halt und Orientierung.

Ein besonderer Vorteil der "24-Stunden-Pflege" ist die 1:1-Betreuung: Die Betreuungskraft ist ganz für eine Person da - mit Zeit, Aufmerksamkeit und viel Einfühlungsvermögen. Das ist im Pflegeheim, vor allem bei Personalmangel, oft nicht möglich.

Unsere Erfahrung zeigt: Sowohl Senior:innen als auch ihre Angehörigen schätzen die persönliche Nähe und das gute Gefühl, nicht allein zu sein.

Weitere Informationen finden Sie unter: Vorteile der Betreuung zu Hause

Die Kosten hängen davon ab, wie viel Unterstützung gebraucht wird, welche Qualifikation die Betreuungskraft hat und ob eine oder zwei Personen betreut werden.

In der Regel liegen die monatlichen Kosten für eine Betreuungskraft aus Polen oder Kroatien zwischen 2.600 und 3.200 Euro. Diese Summe deckt die Arbeit der Pflegehilfe ab und wird direkt an unsere Partnerfirma gezahlt.

Für die Vermittlung und Begleitung durch Help4Seniors entstehen zusätzlich jährliche Kosten von 680 Euro.

Gut zu wissen: Wer erst einmal kürzer starten möchte, kann auch einen Zweimonatsvertrag für 340 Euro abschließen. Entscheiden Sie sich danach für die Fortsetzung, wird dieser Betrag auf den Jahrespreis angerechnet.

Kostenzuschüsse:

• Ab Pflegegrad 2 können Sie Pflegegeld und Zuschüsse zur Verhinderungspflege beantragen.

• Auch eine steuerliche Absetzbarkeit der Betreuungskosten ist oft möglich.

Unser Tipp: Füllen Sie einfach unseren Online-Fragebogen aus - so können wir Ihren individuellen Bedarf genau einschätzen und Ihnen ein transparentes, persönliches Angebot machen.

In der Regel übernehmen zwei feste Betreuungskräfte im Wechsel die Pflege - meist im Rhythmus von 6 bis 8 Wochen. So bleibt die Betreuung vertraut und zuverlässig, ohne ständige Wechsel.

Wir legen großen Wert darauf, dass möglichst immer dieselben zwei Betreuungspersonen im Einsatz sind. Das schafft Vertrauen, sorgt für Stabilität und erleichtert die Eingewöhnung - für die betreute Person ebenso wie für Angehörige.

Help4Seniors koordiniert gemeinsam mit unseren Partneragenturen in Polen oder Kroatien alle Abläufe: von der An- und Abreise bis zur persönlichen Übergabe. So ist eine lückenlose, durchgehende Betreuung sichergestellt - ganz ohne organisatorischen Aufwand für Sie.

Weil ein gutes Miteinander Zeit braucht - und Beständigkeit Vertrauen schafft.

Das Einkommen einer Betreuungskraft hängt von mehreren Faktoren ab - zum Beispiel von ihren Sprachkenntnissen, ihrer Erfahrung sowie besonderen Qualifikationen in der Betreuung.

Der gesetzlich vorgeschriebene Mindestlohn wird dabei selbstverständlich eingehalten. Betreuungskräfte mit sehr guten Deutschkenntnissen oder viel Erfahrung erhalten in der Regel auch eine höhere Vergütung - angepasst an ihre Fähigkeiten und den Betreuungsbedarf.

Wichtig für Sie: Der Lohn wird direkt über das entsendende Partnerunternehmen im Herkunftsland gezahlt - Help4Seniors sorgt für faire Bedingungen und transparente Abläufe.

Nein - Betreuungskräfte aus Polen oder Kroatien dürfen keine medizinischen Aufgaben übernehmen.

Tätigkeiten wie Spritzen geben, Medikamente verabreichen, Wundversorgung oder Blutdruckmessen gehören zur sogenannten medizinischen Behandlungspflege. Diese dürfen laut Gesetz nur von examiniertem Pflegepersonal oder einem ambulanten Pflegedienst durchgeführt werden – nicht von einer ausländischen Betreuungskraft.

Aber keine Sorge:
Die medizinische Versorgung lässt sich problemlos ergänzen. Viele unserer Kundinnen und Kunden kombinieren die 24-Stunden-Betreuung mit einem ambulanten Pflegedienst – so ist Ihre Familie rundum gut versorgt. Aufgaben der Pflegebetreuung im Überblick

Wir unterstützen Sie gerne dabei, die passende Lösung für Ihre Situation zu finden.

Damit die Betreuung wirklich zu Ihnen passt, nehmen wir uns Zeit für eine persönliche Bedarfsermittlung.
Gemeinsam mit Ihnen klären wir, welche Unterstützung gebraucht wird – im Alltag, bei der Pflege und im menschlichen Miteinander.

Wichtig sind dabei unter anderem:

• die gesundheitliche Situation,

• gewünschte Sprachkenntnisse der Pflegekraft,

• Alltagshilfen wie Kochen, Mobilität oder Körperpflege,

• aber auch persönliche Wünsche – zum Beispiel Lieblingsessen, gemeinsame Spaziergänge oder Unternehmungen.

Denn jeder Mensch ist einzigartig - und genauso individuell soll auch die Betreuung sein.

Am besten starten Sie mit unserem Online-Fragebogen. So bekommen wir ein klares Bild Ihrer Situation. Im Anschluss melden wir uns zeitnah bei Ihnen, besprechen Ihre Angaben und beantworten alle offenen Fragen.

📞 Sie möchten lieber direkt mit uns sprechen?
Rufen Sie uns einfach an oder fordern Sie einen Rückruf an – wir sind für Sie da.

Schnell und gezielt - damit Sie nicht lange warten müssen.
Sobald wir gemeinsam Ihren Pflege- und Betreuungsbedarf ermittelt haben, starten wir umgehend die Suche bei unseren bewährten Partneragenturen in Polen und Kroatien.

Dank unserer langjährigen Zusammenarbeit mit vertrauensvollen Partnern seit 2006 können wir auf eine große Auswahl an erfahrenen Betreuungskräften zurückgreifen - viele davon kennen wir persönlich seit vielen Jahren.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden erste konkrete Vorschläge - inklusive Foto, Lebenslauf, Sprachkenntnissen und bisherigen Erfahrungen.

Und wenn die vorgeschlagene Pflegekraft nicht ganz passt?
Kein Problem - wir kümmern uns sofort um eine passende Alternative. Schnell, unkompliziert und mit einem offenen Ohr für Ihre Wünsche.

In der Regel kann eine passende Pflegekraft innerhalb von 3 bis 7 Tagen organisiert werden - manchmal sogar schneller. Sobald Sie uns Ihr Einverständnis geben, kümmern wir uns direkt um Anreise und Koordination.

Die genaue Dauer hängt davon ab, welche Wünsche und Anforderungen Sie an die Betreuungskraft haben - zum Beispiel in Bezug auf Erfahrung, Sprachkenntnisse oder gesundheitliche Besonderheiten.

Unser Ziel: So schnell wie möglich - aber immer so sorgfältig wie nötig.
Damit Sie sich auf eine Betreuungskraft verlassen können, die wirklich zu Ihnen passt.

Bei Help4Seniors wissen Sie von Anfang an, woran Sie sind.
Unsere Verträge sind klar geregelt, verständlich formuliert – und bleiben flexibel, wenn sich Ihre Situation ändert.

1. Vertrag mit der ausländischen Partnerfirma

Dieser Vertrag regelt die Zusammenarbeit mit der Betreuungskraft.

• Laufzeit: wahlweise 12 oder 24 Monate

• Sprache: auf Deutsch

• Kündigungsfrist: jederzeit mit 2 Wochen Frist, im Todesfall nur 1 Woche

• Sonderregelung: Bei einem Klinikaufenthalt kann der Vertrag bis zu 3 Monate ruhen - kostenfrei.

2. Vermittlungsvertrag mit Help4Seniors

• Kosten: 680 € jährlich

• Laufzeit: richtet sich nach dem Vertrag mit der Betreuungskraft

• Verlängerung: automatisch, sofern die Betreuung fortgeführt wird

Sie möchten zunächst kürzer starten? Kein Problem - wir bieten auch einen Einstieg mit Zweimonatsvertrag an. Die Kosten werden bei Vertragsverlängerung angerechnet.

Bei Help4Seniors behalten Sie den Überblick - transparent und fair.

Wir unterscheiden zwischen zwei Bereichen:

1. Betreuungskosten

Die laufenden Kosten für die Pflegekraft aus dem Ausland werden von unserem Partnerunternehmen gestellt - monatlich, meist zur Monatsmitte oder zum Monatsende.

2. Vermittlungsgebühr an Help4Seniors

Unsere Vermittlungs- und Betreuungspauschale wird einmalig bei Ankunft der Pflegekraft in Deutschland fällig - nicht vorher.

Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen – alles klar geregelt und auf einen Blick nachvollziehbar.

Ja - im Notfall sind wir jederzeit für Sie da.
Schon vor Beginn der Betreuung beraten wir Sie ausführlich und kostenfrei. Auch während der gesamten Betreuungszeit bleiben wir Ihr fester Ansprechpartner – verlässlich, erreichbar und an Ihrer Seite.

Wir übernehmen:

• die Abstimmung mit den Partneragenturen in Polen oder Kroatien,

• die Organisation von An- und Abreisen,

• die Planung von Betreuungswechseln,

• und helfen bei sprachlichen oder organisatorischen Fragen.

Und wenn es dringend wird?

Ob Wochenende oder Feiertag - im Notfall erreichen Sie uns rund um die Uhr.

Denn gute Betreuung braucht mehr als einen Vertrag - sie braucht Vertrauen, Zeit und jemanden, der mitdenkt.

Mit Help4Seniors sind Sie auf der sicheren Seite – rechtlich einwandfrei und gut begleitet.

Unsere Betreuungskräfte werden nach geltendem EU-Recht entsendet, z. B. auf Basis der EWG-Verordnung Nr. 1408/71 sowie der Richtlinie 883/2004 (Art. 12 & 13). Sie sind in ihrem Heimatland – etwa in Polen oder Kroatien – bei einem dortigen Partnerunternehmen sozialversicherungspflichtig angestellt.

Das bedeutet für Sie:

• Sie selbst sind nicht der Arbeitgeber.

• Die Betreuungskraft zahlt Steuern und Sozialabgaben im Herkunftsland.

• Der Nachweis erfolgt über das europäische Formular A1, das die ordnungsgemäße Entsendung dokumentiert.

Da das Formular A1 erst nach Festlegung des Einsatzorts und Anreisedatums beantragt werden kann, erhalten Sie zunächst eine Bestätigung über die Beantragung. Das Original wird nachgereicht, sobald es von der zuständigen Behörde vorliegt.

Sie schließen zwei Verträge:

1. Mit Help4Seniors – für Beratung, Vermittlung und Betreuung

2. Mit dem ausländischen Partnerunternehmen – auf Deutsch und rechtlich geprüft

Rechtssicherheit ist für uns kein Detail, sondern die Basis für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Rechtliche Sicherheit auf einen Blick

✔ EU-rechtskonforme Entsendung
Unsere Betreuungskräfte werden nach geltendem EU-Recht vermittelt (z. B. Richtlinie 883/2004).

✔ Sozialversicherung im Herkunftsland
Die Pflegekraft ist im Heimatland angestellt und dort versichert – Sie sind nicht der Arbeitgeber.

✔ A1-Formular als Nachweis
Das europäische A1-Formular bestätigt die korrekte Anmeldung der Betreuungskraft – die Beantragung erfolgt vor Anreise, das Original folgt in der Regel wenige Wochen später.

✔ Zwei transparente Verträge
Sie schließen einen Vertrag mit Help4Seniors (Vermittlung) und einen mit dem Entsendeunternehmen (Betreuungsdienstleistung) – beide in deutscher Sprache.

Für Sie heißt das: rechtlich abgesichert, verlässlich betreut und bestens begleitet.

Das A1-Formular ist ein offizieller Nachweis, dass die Betreuungskraft im Heimatland sozialversichert ist - also zum Beispiel in Polen oder Kroatien. Es bestätigt, dass die Entsendung nach EU-Recht erfolgt und keine doppelte Sozialversicherungspflicht in Deutschland entsteht.

Wichtig zu wissen:
Das A1-Formular kann erst beantragt werden, wenn der Einsatzort und das Anreisedatum feststehen. Die Ausstellung dauert meist ein paar Wochen – bis dahin erhalten Sie von uns eine Bestätigung über die Beantragung.

Für Sie bedeutet das: volle rechtliche Absicherung - ohne Arbeitgeberpflichten oder bürokratischen Aufwand.